CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI SEVEN.AM

Tại Sevenam.vn , chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng của Quý khách. Để đảm bảo quyền lợi tối đa và sự hài lòng tuyệt đối với mỗi lựa chọn, Seven.AM áp dụng chính sách đổi trả hàng linh hoạt như sau:

1. Điều kiện và Thời gian áp dụng

Thời hạn đổi trả hàng: Trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm in hóa đơn.

Đối tượng sản phẩm:

  • Áp dụng cho các sản phẩm mua nguyên giá.
  • Sản phẩm phát sinh lỗi từ phía nhà sản xuất.
  • Sản phẩm được mua làm quà tặng (có xác nhận ghi chú trên hóa đơn tại thời điểm mua).

Trình trạng sản phẩm:

  • Còn nguyên tem mác, nhãn mác của Seven.AM.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt là, không có mùi lạ (mùi nước hoa, mỹ phẩm hoặc mùi cơ thể).
  • Bắt buộc kèm theo hóa đơn mua hàng gốc.

2. Quy tắc giá trị đơn hàng đổi trả

Giá trị sản phẩm mới: Phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã thanh toán trước đó.

Chênh lệch giá:

  • Nếu chọn sản phẩm có giá trị cao hơn, Quý khách vui lòng thanh toán phần chênh lệch.
  • Nếu chọn sản phẩm có giá trị thấp hơn, Seven.AM rất tiếc không thể hoàn lại số tiền dư.

Hoàn tiền: Seven.AM không hỗ trợ hoàn trả bằng tiền mặt cho các sản phẩm đã mua thành công.

3. Địa điểm hỗ trợ đổi hàng

Quý khách có thể thực hiện đổi sản phẩm trực tiếp tại bất kỳ Showroom nào thuộc hệ thống Sevenam.vn toàn quốc, giúp thuận tiện tối đa cho hành trình mua sắm của bạn.

4. Các trường hợp từ chối đổi trả

Để đảm bảo tính công bằng và vệ sinh cho sản phẩm, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Thời gian: Quá thời hạn 30 ngày quy định.

  • Chương trình khuyến mãi: Các sản phẩm mua trong các đợt giảm giá sâu (từ 50% trở lên).

  • Nhóm hàng phụ kiện: Nhằm đảm bảo vệ sinh cá nhân, chúng tôi không đổi trả: Áo lót, quần lót, áo quây, quần tất, quần gen,…

  • Chỉnh sửa thiết kế: Sản phẩm đã được cắt gấu, bóp eo hoặc thay đổi so với phom dáng gốc của nhà sản xuất.

5. Thông tin liên hệ giải đáp

Mọi thắc mắc về quy trình đổi trả hoặc cần hỗ trợ khiếu nại, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua:

Đường dây nóng: 0912 345 789

Sevenam chân thành cảm ơn sự đồng hành và thấu hiểu của Quý khách!