Trong kỷ nguyên bùng nổ của thương mại điện tử (TMĐT), mobilog đã nổi lên như một giải pháp logistics và hoàn tất đơn hàng (fulfillment) toàn diện, một “cánh tay nối dài” chiến lược của Viettel Post nhằm phục vụ cho các doanh nghiệp và nhà bán hàng online. Vượt ra ngoài dịch vụ chuyển phát đơn thuần, nền tảng này cung cấp một hệ sinh thái khép kín, giúp tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng từ lưu kho đến giao hàng. Bài viết này của SEVENAM sẽ là một bài phân tích chuyên sâu, giúp bạn giải mã bí quyết thành công và cách khai thác tối đa sức mạnh của hệ thống mobilog.
Mobilog là gì và nó giải quyết bài toán nào cho doanh nghiệp?
Để hiểu rõ giá trị mà mobilog mang lại, chúng ta cần nhìn nhận nó không chỉ là một dịch vụ vận chuyển. Đây là một thương hiệu chuyên biệt về logistics và fulfillment, được xây dựng để giải quyết những “nỗi đau” cố hữu của các nhà bán hàng trong việc quản lý và vận hành chuỗi cung ứng, đặc biệt là khi quy mô kinh doanh ngày càng mở rộng.
- Định nghĩa và vai trò trong hệ sinh thái Viettel Post: mobilog là một giải pháp 3PL (Third-Party Logistics – Logistics bên thứ ba), cung cấp các dịch vụ bao gồm lưu kho, quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng, đóng gói và giao hàng đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Dịch vụ này phục vụ chủ yếu cho các doanh nghiệp TMĐT, các nhà bán hàng trên sàn (Shopee, Lazada, TikTok Shop), các thương hiệu D2C (Direct-to-Consumer) và bất kỳ ai đang kinh doanh online cần một giải pháp vận hành chuyên nghiệp.
- Giải quyết bài toán vận hành phức tạp: mobilog giúp doanh nghiệp giải phóng khỏi các công việc tốn nhiều thời gian và nguồn lực như thuê kho, quản lý nhân viên kho, đóng gói hàng hóa… để họ có thể tập trung hoàn toàn vào các hoạt động cốt lõi là phát triển sản phẩm và marketing.
Lịch sử hình thành và tầm nhìn chiến lược của Mobilog
Sự ra đời của mobilog là một bước đi chiến lược, thể hiện tầm nhìn của Viettel Post trong việc không chỉ là một nhà vận chuyển, mà là một đối tác logistics toàn diện, đón đầu xu hướng phát triển của nền kinh tế số và thương mại điện tử.
Sự ra đời trong bối cảnh bùng nổ của thương mại điện tử sau đại dịch
Giai đoạn đại dịch COVID-19 đã tạo ra một cú hích khổng lồ cho TMĐT. Số lượng nhà bán hàng online và sản lượng đơn hàng tăng đột biến, kéo theo nhu cầu về các dịch vụ logistics và fulfillment chuyên nghiệp. Nắm bắt được cơ hội này, Viettel Post đã nhanh chóng cho ra mắt thương hiệu mobilog để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Tầm nhìn của Viettel Post trong việc xây dựng một hệ sinh thái logistics hoàn chỉnh
Việc cho ra đời mobilog nằm trong chiến lược dài hạn của Viettel Post nhằm xây dựng một hệ sinh thái logistics “end-to-end” (từ đầu đến cuối). Bằng cách kết hợp sức mạnh về mạng lưới chuyển phát sẵn có với hệ thống kho bãi và công nghệ hiện đại, họ có thể cung cấp một giải pháp logistics không đối thủ về độ phủ và tính toàn diện.
Sự khác biệt của Mobilog so với các dịch vụ chuyển phát thông thường
Nếu dịch vụ chuyển phát thông thường chỉ bắt đầu khi nhận hàng đã đóng gói từ người bán, thì dịch vụ của mobilog bắt đầu sớm hơn rất nhiều, ngay từ khâu nhập hàng vào kho và quản lý tồn kho. Sự khác biệt này mang lại một cấp độ kiểm soát và tối ưu hóa cao hơn cho toàn bộ chuỗi cung ứng.
Bóc tách hệ sinh thái dịch vụ toàn diện của Mobilog
Sức mạnh của mobilog đến từ một hệ thống dịch vụ được xây dựng cực kỳ bài bản và tích hợp chặt chẽ với nhau, tạo nên một dòng chảy hàng hóa liền mạch, từ kho của nhà cung cấp đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
Dịch vụ Lưu kho và Quản lý tồn kho (Warehousing & Inventory Management)
Mobilog sở hữu một hệ thống kho bãi đạt tiêu chuẩn, được trang bị các công nghệ quản lý hiện đại. Khi doanh nghiệp nhập hàng vào kho, mỗi sản phẩm sẽ được gán mã vạch và quản lý trên hệ thống WMS (Warehouse Management System). Doanh nghiệp có thể theo dõi lượng tồn kho theo thời gian thực, nhận cảnh báo khi hàng sắp hết và có kế hoạch tái nhập hàng kịp thời.
Dịch vụ Hoàn tất đơn hàng (Order Fulfillment)
Đây là dịch vụ cốt lõi, là “trái tim” của mobilog. Quy trình này diễn ra hoàn toàn tự động:
- Hệ thống tự động nhận đơn hàng mới từ các kênh bán hàng của doanh nghiệp (website, sàn TMĐT).
- Nhân viên kho sẽ nhận lệnh và tiến hành lấy hàng (pick), kiểm tra và đóng gói (pack) theo đúng quy chuẩn.
- Hệ thống tự động tạo vận đơn và dán nhãn, sau đó chuyển cho bộ phận giao hàng của Viettel Post.
Dịch vụ Giao hàng và Thu hộ (Delivery & COD)
Tận dụng mạng lưới chuyển phát rộng khắp của Viettel Post, mobilog đảm bảo các đơn hàng được giao đến tay khách hàng trên toàn quốc một cách nhanh chóng và an toàn. Dịch vụ thu hộ tiền hàng (COD) cũng được tích hợp chặt chẽ, với chu kỳ đối soát và thanh toán tiền thu hộ nhanh chóng, minh bạch cho các nhà bán hàng.
Các dịch vụ giá trị gia tăng khác (Value-added Services)
Ngoài các dịch vụ chính, mobilog còn cung cấp nhiều dịch vụ cộng thêm như dán tem nhãn phụ, tạo combo sản phẩm, xử lý hàng hoàn trả… Những dịch vụ này giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn trong các chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng.
Phân tích sâu các công nghệ cốt lõi đằng sau sự hiệu quả của Mobilog
Để có thể vận hành một chuỗi cung ứng phức tạp, mobilog đã đầu tư mạnh mẽ vào một nền tảng công nghệ vững chắc, là yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt và hiệu quả.
Hệ thống quản lý kho hàng (WMS) và quản lý đơn hàng (OMS)
WMS (Warehouse Management System) và OMS (Order Management System) là hai “bộ não” của hệ thống. WMS giúp tối ưu hóa việc sắp xếp và tìm kiếm hàng hóa trong kho, trong khi OMS giúp quản lý và xử lý các đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau một cách tập trung. Sự kết hợp này của mobilog đảm bảo độ chính xác và tốc độ xử lý vượt trội.
Tích hợp API và kết nối liền mạch với các sàn TMĐT
Hệ thống của mobilog có khả năng kết nối trực tiếp với các nền tảng bán hàng phổ biến như Shopee, Lazada, TikTok Shop, Shopify… thông qua API. Việc này giúp các đơn hàng được đồng bộ hóa một cách tự động, loại bỏ hoàn toàn các thao tác xử lý thủ công, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian.
Lợi ích vượt trội khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Mobilog
Việc hợp tác với mobilog không chỉ là thuê ngoài một dịch vụ, mà là một quyết định đầu tư chiến lược mang lại lợi ích lâu dài, giúp nâng cao năng lực cạnh tranh và tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn.
Tối ưu hóa chi phí vận hành một cách đáng kể
Bằng việc sử dụng dịch vụ của mobilog, doanh nghiệp có thể loại bỏ hoàn toàn các chi phí cố định khổng lồ như thuê kho bãi, trả lương nhân viên kho, chi phí an ninh, chi phí vật tư đóng gói… Bạn chỉ phải trả chi phí dựa trên mức độ sử dụng thực tế, giúp tối ưu hóa dòng tiền một cách hiệu quả.
Nâng cao tốc độ xử lý và giao hàng, cải thiện trải nghiệm khách hàng
Với một quy trình chuyên nghiệp và hệ thống công nghệ hiện đại, mobilog đảm bảo các đơn hàng được xử lý và giao đi trong thời gian nhanh nhất. Tốc độ giao hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự hài lòng và quyết định quay trở lại của khách hàng trong TMĐT.
Tập trung nguồn lực vào các hoạt động cốt lõi là Marketing và Bán hàng
Khi đã giải phóng khỏi gánh nặng vận hành, ban lãnh đạo và đội ngũ nhân sự của doanh nghiệp có thể dồn toàn bộ tâm huyết và nguồn lực vào những hoạt động tạo ra giá trị cao nhất là nghiên cứu phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu, triển khai các chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng. Đây là lợi ích chiến lược lớn nhất mà mobilog mang lại.
Kết luận
Hệ thống này đã và đang khẳng định vai trò là một đối tác logistics chiến lược, một “bệ phóng” vững chắc cho các doanh nghiệp thương mại điện tử tại Việt Nam. Bằng cách cung cấp một giải pháp toàn diện và ứng dụng công nghệ mạnh mẽ, nó giúp các nhà bán hàng giải quyết được bài toán vận hành phức tạp nhất. Hãy ghé thăm SEVENAM để khám phá thế giới thời trang, nơi bạn có thể tìm thấy những sản phẩm chất lượng, sẵn sàng được đưa vào hệ thống kho vận chuyên nghiệp của mobilog.
