Fptshop là cái tên quen thuộc trong ngành bán lẻ công nghệ tại Việt Nam với hệ thống cửa hàng phủ khắp và dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Khi bạn muốn mua điện thoại, laptop hay phụ kiện công nghệ với bảo hành uy tín, Fptshop là lựa chọn đáng cân nhắc. Cùng sevenam.vn theo dõi bài viết để khám phá chi tiết và cách mua hàng thông minh tại đây.
Tổng quan về Fptshop: lịch sử, mô hình và vị thế thị trường
Dưới đây là các khía cạnh quan trọng giúp bạn hiểu rõ hơn vì sao Fptshop trở thành thương hiệu bán lẻ công nghệ hàng đầu.
Khởi nguồn và phát triển của Fptshop
Fptshop thuộc công ty cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail), ra mắt vào năm 2007, từ khi mới hình thành đã hướng đến việc phủ sóng công nghệ đến mọi tỉnh thành. Với chiến lược mở rộng hệ thống cửa hàng, tích hợp kênh online offline, Fptshop nhanh chóng lớn mạnh. dữ liệu ghi nhận FPT Retail hiện sở hữu hơn 630 cửa hàng trên toàn quốc.
Mảng sản phẩm và dịch vụ chính
Tại Fptshop, bạn có thể tìm thấy điện thoại, laptop, máy tính bảng, phụ kiện công nghệ, thiết bị gia dụng thông minh. Ngoài bán hàng, thương hiệu này còn cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo hành, đổi mới, giao hàng lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật.
Vị thế trên thị trường bán lẻ công nghệ Việt Nam
Fptshop hiện là chuỗi bán lẻ công nghệ lớn thứ hai trên thị trường Việt. Chuỗi cửa hàng này cũng là chuỗi bán lẻ đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng chỉ ISO 9001:2000 cho hệ thống quản lý chất lượng.
Mạng lưới chi nhánh và kênh online
Một điểm mạnh của Fptshop là hệ thống cửa hàng trải đều khắp 63 tỉnh thành, kết hợp với nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ để hỗ trợ mua sắm online. Trang web fptshop.com.vn cho phép khách hàng đặt hàng, so sánh giá và nhận tại cửa hàng hoặc giao đến tận nơi
Cam kết chất lượng và uy tín thương hiệu
Thương hiệu này cam kết bán hàng chính hãng, đổi trả theo quy định và hỗ trợ sau bán hàng chu đáo. Những cam kết này đã giúp Fptshop xây dựng lòng tin từ người tiêu dùng trong suốt nhiều năm hoạt động.
Những điểm nổi bật khiến người dùng chọn Fptshop
Dưới tiêu đề này, ta nhìn vào những ưu điểm nổi bật giúp Fptshop giữ chân khách hàng và cạnh tranh trên thị trường công nghệ.
Trải nghiệm mua sắm đa kênh
Khách hàng có thể chọn mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt trên website/app của Fptshop, và nhận hàng tại cửa hàng gần nhất hoặc tại nhà. Mô hình omni channel giúp khách thuận tiện chọn hình thức phù hợp.
Chính sách bảo hành vvà hậu mãi rõ ràng
Fptshop hỗ trợ bảo hành chính hãng, đổi mới với điều kiện tương thích quy định, và có trung tâm bảo hành trên toàn quốc. Chính sách này giúp khách yên tâm hơn khi mua sắm các sản phẩm công nghệ cao.
Dịch vụ trả góp linh hoạt
Đối với các sản phẩm có giá cao như điện thoại flagship hay laptop, Fptshop thường hỗ trợ trả góp 0% hoặc qua các công ty tài chính uy tín, giúp người dùng dễ tiếp cận sản phẩm mong muốn.
Chuỗi cửa hàng phủ khắp & dễ tiếp cận
Với hơn 630 cửa hàng khắp Việt Nam, khác với nhiều thương hiệu chỉ tập trung tại thành thị, Fptshop dễ tiếp cận khách hàng ở cả vùng xa xôi. Điều này giúp giảm thời gian di chuyển và tăng tiện lợi cho khách.
Hệ thống dịch vụ hỗ trợ mạnh
Ngoài bán sản phẩm, Fptshop còn cung cấp dịch vụ khui hộp, chuyển giao kỹ thuật, tra cứu bảo hành, kiểm tra máy miễn phí tất cả nhằm gia tăng giá trị dịch vụ và giữ chân khách hàng trung thành.
Hướng dẫn mua hàng online tại Fptshop
Dưới cái nhìn người dùng, bạn cần biết cách mua hàng online tại Fptshop để tối đa lợi ích và tránh rủi ro.
Truy cập và đăng ký tài khoản
Trước hết, bạn vào trang chủ Fptshop hoặc ứng dụng, đăng ký tài khoản bằng email hoặc số điện thoại. Khi đã có tài khoản, bạn có thể lưu thông tin giao hàng và lịch sử mua sắm thuận tiện hơn.
Tìm và lựa chọn sản phẩm
Sử dụng thanh tìm kiếm, bộ lọc, thẻ “Xem nhanh” và đánh giá để lựa chọn sản phẩm phù hợp. Hãy kiểm tra thông số kỹ thuật, hình ảnh thật và đánh giá người dùng trước khi quyết định mua.
Cách đặt hàng và chọn phương thức giao nhận
Sau khi chọn sản phẩm, bạn thêm vào giỏ hàng, chọn địa điểm nhận cửa hàng hoặc giao tận nơi và chọn hình thức thanh toán phù hợp. Fptshop hỗ trợ giao hàng nhanh nội thành hoặc liên tỉnh tùy theo khu vực của khách.
Thanh toán và xác nhận đơn hàng
Khi thanh toán, bạn có thể chọn trả trước hoặc trả góp (nếu được hỗ trợ). Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận và thông tin đơn hàng qua email/sms để bạn dễ theo dõi.
Theo dõi trạng thái và nhận hàng
Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua tài khoản của mình. Khi giao đến, hãy kiểm tra ngoại quan và thử bật thiết bị nếu có thể, trước khi xác nhận nhận hàng.
Chính sách, đổi trả và bảo hành tại Fptshop
Phần này giúp bạn hiểu rõ quyền lợi khi mua tại Fptshop, để chắc chắn khi có vấn đề xảy ra.
Quy định đổi trả và hoàn tiền
Fptshop cho phép đổi trả sản phẩm trong khoảng thời gian nhất định nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả. Điều kiện chung gồm: máy còn nguyên vỏ, chưa sửa đổi và đi kèm đầy đủ phụ kiện.
Bảo hành chính hãng hỗ trợ kỹ thuật
Các sản phẩm như điện thoại, laptop đều được bảo hành theo chính sách của hãng hoặc trung tâm ủy quyền tại Fptshop. Khi cần hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể mang thiết bị đến cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành để được xử lý.
Dịch vụ khui hộp và kiểm tra khi nhận
Một lợi thế của Fptshop là khách hàng có thể khui hộp ngay tại cửa hàng khi nhận hàng. Trong trường hợp phát hiện lỗi, bạn có thể đổi ngay lập tức (nếu điều kiện đổi trả được chấp nhận).
Chi phí phát sinh và điều kiện áp dụng
Nếu máy đã mở hoặc có dấu hiệu sử dụng quá mức, Fptshop có thể từ chối đổi. Ngoài ra, phí đóng gói hoặc phí kiểm tra kỹ thuật có thể được tính nếu lỗi thuộc về người dùng.
Cam kết sau bán hàng
Thương hiệu giữ cam kết hỗ trợ người mua sau khi nhận thiết bị, chăm sóc khách hàng, bảo hành đúng quy định và hỗ trợ khiếu nại nếu có tranh chấp.
Mẹo, lưu ý khi mua hàng tại Fptshop
Khi mua hàng các bạn cần các mẹo và lưu ý tránh bị trả giá và được hời nhất có thể.
Các mẹo tối ưu khi mua hàng
Để tối ưu trải nghiệm mua sắm tại Fptshop, bạn nên tham khảo các mẹo sau:
- So sánh giá giữa cửa hàng và phiên bản online đôi khi website có khuyến mãi riêng.
- Kiểm tra xem sản phẩm có “hàng trưng bày” hay không nhiều cửa hàng cho thử máy trực tiếp.
- Nhờ cửa hàng khui hộp ngay trước mặt để kiểm tra lỗi phần cứng ban đầu.
- Tận dụng chương trình đổi mới thu cũ đổi mới nếu có – giúp giảm chi phí nâng cấp.
- Vào các ngày đặc biệt (dịp sale, sinh nhật thương hiệu) để mua được giá tốt và ưu đãi trả góp.
Lưu ý các dịp khuyến mãi đặc biệt
Các ngày đặc biệt như sinh nhật thương hiệu, Black Friday, hoặc các dịp lễ thường có nhiều ưu đãi. Lên kế hoạch mua sắm vào thời điểm này giúp bạn được giảm giá và nhiều chương trình trả góp hấp dẫn.
Kết bài
Lựa chọn Fptshop là lựa chọn mua sắm công nghệ toàn diện: sản phẩm chính hãng, hệ thống bảo hành rộng khắp và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo. Với những hướng dẫn và lưu ý trong bài viết, bạn hoàn toàn có thể tự tin mua sắm tại đây mà không lo rủi ro. Nếu bạn muốn cập nhật thêm thông tin, đánh giá mới hoặc mẹo hay khi mua thiết bị công nghệ, đừng quên ghé sevenam.vn để tham khảo thêm nhé.
