Giao hàng tiết kiệm (GHTK) là một trong những đơn vị vận chuyển nổi bật tại Việt Nam, được nhiều shop online và người dùng lựa chọn nhờ giá cước cạnh tranh, dịch vụ đa dạng và mạng lưới phủ rộng khắp. Trong bối cảnh thương mại điện tử bùng nổ, việc lựa chọn đối tác vận chuyển uy tín là yếu tố then chốt để kinh doanh thành công.
Trong bài viết này, SevenAM sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết về giao hàng tiết kiệm, từ lịch sử hình thành, sứ mệnh hoạt động cho đến đánh giá chất lượng dịch vụ và so sánh với các đơn vị vận chuyển khác.
Giao hàng tiết kiệm là gì?
Khái niệm
Giao hàng tiết kiệm là công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước, tập trung chủ yếu vào thị trường thương mại điện tử. Điểm mạnh lớn nhất của GHTK là chi phí hợp lý, đáp ứng nhu cầu tiết kiệm của các cửa hàng và cá nhân.
Lịch sử hình thành
GHTK được thành lập năm 2013 tại Việt Nam, thời điểm thị trường thương mại điện tử bắt đầu bùng nổ. Với định hướng trở thành đơn vị vận chuyển “xương sống” cho hoạt động mua sắm online, GHTK nhanh chóng xây dựng mạng lưới kho bãi, điểm giao dịch phủ sóng toàn quốc.
Sự phát triển
Chỉ sau vài năm, giao hàng tiết kiệm đã trở thành một trong những thương hiệu dẫn đầu trong ngành logistics tại Việt Nam, với hàng ngàn nhân viên và đối tác vận chuyển. Hệ thống công nghệ hiện đại giúp khách hàng dễ dàng tra cứu, quản lý và kiểm soát đơn hàng.
Sứ mệnh và giá trị cốt lõi của GHTK
Sứ mệnh
GHTK hướng tới mục tiêu mang lại dịch vụ vận chuyển nhanh chóng – tiết kiệm – an toàn, đồng hành cùng các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong hành trình phát triển.
Giá trị cốt lõi
- Lấy khách hàng làm trung tâm.
- Luôn đổi mới công nghệ.
- Đảm bảo sự minh bạch và chính xác trong từng đơn hàng.
Tầm nhìn
GHTK muốn xây dựng một hệ sinh thái vận chuyển hiện đại, nơi mọi cá nhân và doanh nghiệp đều có thể tiếp cận dịch vụ chất lượng với mức phí hợp lý.
Đánh giá chất lượng dịch vụ giao hàng tiết kiệm
Ưu điểm
- Giá cước cạnh tranh: Thấp hơn nhiều so với các đơn vị vận chuyển truyền thống.
- Mạng lưới rộng: Phủ khắp 63 tỉnh thành.
- Tiện ích công nghệ: Ứng dụng quản lý đơn hàng trực quan, dễ sử dụng.
- Hỗ trợ thu hộ COD: Phù hợp với người bán online.
Nhược điểm
- Một số khu vực xa trung tâm có thể giao hàng chậm hơn dự kiến.
- Khâu chăm sóc khách hàng đôi khi chưa đáp ứng kịp thời do lượng khách quá đông.
Phản hồi từ người dùng
Nhiều khách hàng đánh giá cao dịch vụ của giao hàng tiết kiệm ở khía cạnh chi phí hợp lý, nhưng vẫn mong muốn công ty cải thiện tốc độ xử lý khi xảy ra sự cố đơn hàng.
So sánh giao hàng tiết kiệm với các đơn vị khác
So sánh với Viettel Post
- Viettel Post mạnh về mạng lưới quân đội, có dịch vụ quốc tế.
- GHTK lại linh hoạt và giá rẻ hơn, phù hợp shop online nhỏ lẻ.
So sánh với GHN (Giao hàng nhanh)
- GHN tập trung nhiều vào mảng thương mại điện tử quy mô lớn.
- Giao hàng tiết kiệm có lợi thế về chi phí và hỗ trợ COD tốt.
So sánh với J&T Express
- J&T có tốc độ giao hàng ổn định, chăm sóc khách hàng tốt.
- GHTK vẫn được ưa chuộng nhờ giá cước tiết kiệm hơn.
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ giao hàng tiết kiệm
Cách tạo đơn hàng
Người bán có thể đăng ký tài khoản tại website hoặc ứng dụng GHTK, nhập thông tin đơn hàng, in phiếu gửi và yêu cầu shipper đến lấy hàng.
Theo dõi đơn hàng
Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trực tuyến qua ứng dụng hoặc website. Mỗi đơn hàng đều có mã vận đơn riêng để tra cứu.
Chính sách hoàn trả
Trong trường hợp giao không thành công, GHTK sẽ hoàn trả hàng về cho người gửi theo đúng quy trình.
Xu hướng phát triển của giao hàng tiết kiệm
Ứng dụng công nghệ
GHTK đang đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống AI và Big Data để tối ưu hóa lộ trình vận chuyển, giảm thiểu chi phí và nâng cao tốc độ giao hàng.
Tập trung vào thương mại điện tử
Với sự phát triển mạnh mẽ của các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki…, giao hàng tiết kiệm có lợi thế trong việc trở thành đối tác vận chuyển chiến lược.
Cam kết với cộng đồng
Ngoài hoạt động kinh doanh, GHTK còn tham gia nhiều chương trình xã hội, góp phần xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm. SevenAM tin rằng sự phát triển bền vững của GHTK sẽ mang lại nhiều giá trị tích cực cho xã hội.
Kết luận
Qua bài viết, bạn đã hiểu rõ giao hàng tiết kiệm là gì, lịch sử phát triển, sứ mệnh, ưu nhược điểm cũng như so sánh với các đơn vị vận chuyển khác. Với mức phí hợp lý, dịch vụ đa dạng và công nghệ hiện đại, GHTK là lựa chọn đáng cân nhắc cho cả người bán lẫn người mua.
SevenAM hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn và đưa ra quyết định sáng suốt khi lựa chọn đối tác vận chuyển phù hợp.
